首汽约车推出网约车行业首个特殊人群服务规范
时间:2019-08-21

  中新网8月14日电 随着消费者越来越趋向于个性化、定制化服务,一个属于网约车市场的细分时代正在到来。带着宠物能打网约车吗?饮酒醉酒的乘客能顺利乘坐上网约车吗?孕妇、儿童、行动不便乘客和视听障碍乘客乘车有特别的关照吗?这些特殊人群在乘车出行时一直面临很多的痛点。近日,首汽约车针对以上六类特殊人群的特点和需求,发布了行业首个精细化的服务规范,以更贴心、更细致的品质服务标准,引领行业回归服务本质,进入服务体验新时期。